Maine laudalla

TENHON TYÖKALUPAKISTA – Kriisiviestinnässä kiteytyy viestinnän ydin: tarkka tilannekartoitus, selkeät viestit, tarkoituksenmukaiset kanavat, nopea tiedonvälitys oikeille kohderyhmille. Kriisiviestintä ei ole rakettitiedettä, vaan sen elementit koostuvat organisaation arkipäiväisistä viestinnän toimenpiteistä. Mikä siitä tekee haastavaa, on kriisiviestinnän moninkertainen nopeus verrattuna normipäivän viestintään. Nopeus on viime vuosina entisestään kasvanut, kiitos sosiaalisen median ja verkkosukupolven. Netin välityksellä tapahtumat ja…